特価で羽毛ジャケットを手に入れたが、羽毛綿入れに購入された

「季節の変わり目」の価格で格安のダウンジャケットを買おうとしたが、思いもよらず業者に騙され、買ってきた「ダウンジャケット」が「ダウンコットン」になった。最近、奎文区の張さんはこのような悩みに遭遇した。3月2日、奎文商工支局によると、「季節の変わり目」商品は、価格が安いため消費者に人気があるが、これらの商品は一般的に業者が蓄積しているものであり、消費者は類似の製品を購入する際には慎重にならなければならない。

特売の服を買ってぶらぶらされる

2月27日、張さんは奎文区の行政街にある家に行った。に服を着せる店で買い物をしていたところ、オーナーは290元と安くてお得な特価の「ダウンジャケット」を売り込んだ。張さんは試着してみても似合うと思って買ってきた。家に帰ってから、張さんはまた服を出して試着してみたところ、服の袖の脇に小さな口があり、中には綿の糸のようなものが出ていた。買ったときは「ダウン」と言っていたのに、中に詰まっていたのは「綿」だったとは思わなかった。張さんはうろたえていたような気がした。

2月28日、張さんは衣料品店を見つけて返品を要求した。しかし、店の主人は張さんが当時よくチェックしていたが、問題は発見されず、その場で試着したと言っていた。服の口については、彼女自身が壊したはずなので、張さんの返品要求には応じなかった。張さんが提出した服の詰め物が「羽毛」なのか「絹綿」なのかという疑問に対して、社長は自分が服を「羽毛」とは言っていないが、「羽毛綿」という斬新な羽毛に似た絹綿だと説明した。張さんは同日、奎文工商支局に苦情を訴えた。

調停を経て業者から返品

その後、工商部門の職員の現場検査を経て、張さんが購入した服のハンガーには、2つの大きな「羽毛」の文字と、1つの小さな「綿」の文字が明らかに見られた。また、ハンガーには服の成分の詳細な説明もなく、消費者に「ダウンジャケット」と誤解されやすい。従業員は、この行為は『反不正競争法』第9条の規定に違反していると指摘した：「経営者は広告やその他の方法を利用して、商品の品質、製造成分、性能、用途、生産者、有効期限、産地などが誤解を招く虚偽の宣伝をしている。」

結局、従業員の現場調停を経て、店の主人は張さんの買い物代金を返した。調査では、店内にはこのデザインの綿入れが25着もあることが分かった。店の主人によると、この服は青島のある卸売市場で仕入れたもので、40着で、すでに10枚以上売れているという。その後、商工業者は社長に直ちにこの綿入れを棚に降ろし、販売を中止し、さらに調査処理するよう命じた。

反シーズン商品の購入は慎重に行う必要がある

奎文工商支局の職員によると、現在は「季節の変わり目」商品の販売シーズンであり、多くの業者がこの期間を利用して、冬に溜まった商品を割引したり値下げしたりして処理しているという。「価格が安いため、消費者に好まれることが多いが、販売過程では、二次的に充填し、旧充填している業者が少なくない。割引販促品は返品しないという理由で、消費者の返品要求を拒否した。そのため、消費者が類似製品を購入する際は、慎重にしなければならない」と述べた。同スタッフは言う。

これに対し、奎文工商支局のスタッフは、「季節の変わり目」製品を購入する際には、まず経営者が合法的な運営資質を持っているかどうかを見なければならないと消費者に注意し、選ぶ際には商品の品質、破損、二次充填、旧充填などの問題があるかどうかをよくチェックするほか、商品の包装と表示を真剣にチェックしなければならない。購入する際には、ショッピング領収書などの証憑の請求と保留にもタイムリーに注意し、権利侵害が発生しやすい場合に相応の証明書を提供しなければならない。消費紛争が発生して協議が成立しない場合は、速やかに地元の商工部門に苦情を通報しなければならない。