総合的な素質を昇格させて、効果的なガイドトレーニングを教えます。

たくさん友達ガイドの管理について話をしていても、常に苦しい様子を見せています。みんなの感嘆は驚くほど似ています。どのようにしてガイドの総合素質を高められますか？

販売員は現場の企業製品販売員として、ますます企業の重視を受けています。どのように購入者の積極性を引き出し、彼らの販売能力を高め、今の多くの企業が考える問題となっています。多くの友達が私に販売員の管理について話をしていますが、時々非常に苦しい様子を見せてくれます。みんなの感嘆は驚くほど似ています。どうやって指導者の総合素質を向上させることができますか？

二回にわたって会社組織の全国ガイド研修に参加しましたが、指導購入訓練の分野で有名な講師を募集しています。先生の話が悪いわけではないし、案内係が勉強をよく理解していないわけでもない。先生の授業で情熱が沸き返り、全身全霊を尽くして、指導員は下で血が沸き立って、腕をさすって試したいですが、端末に着いたら、彼らの行為に変化があることに気づきませんでした。あと二ヶ月で彼らに会った時、前回の研修についての評価を聞きましたが、多くのガイドは先生の話がとても上手だと言っています。何を話したかについては重要ではないようです。彼らは何も覚えていないからです。これは私たちが講師を外に招聘して指導員を育成する苦境です。なぜ会社が巨額を費やしても相応の見返りが得られないのですか？ほとんどの企業がやっているトレーニングは実効性がないからです。

　　中国「外来のお坊さんはよくお経を読みます」という古い言葉がありますが、外から来た有名な講師たちは、名声が高く、教授や社長、総監など、砂場の数十年を経て、名刺を見るだけで十分です。このような重さは、販売員が授業に来て、よく聞き取れませんでした。すみません、企業は言わないでください。それは自分で勉強する機会を浪費しました。また、企業は指導購入訓練を福祉としているので、先生のコストをわざと高くしています。一日のトレーニング費用は数千元しかないのに、企業は先生に大きなレッテルを貼る必要があります。もちろん、私達の先生も企業に対してとても申し訳ありません。彼らの研修授業は大きな拍手と笑い声が沸き起こっています。先生への採点表では、私たちの善良な指導員はたいてい先生に綺麗な点数をあげます。問題は私たちのバイヤーが覚えましたか？彼らは学んで使ってもいいですか？

非常勤講師は私達の企業にあまり向いていないところがあります。一、講師は企業の実情を知らないし、業界の状況もよく分かりません。多くのインストラクターが家電業界の授業を終えて家具業界に話したり、家具業界の話をしたりしています。そうです。販売技術には同じ内容があります。問題は家電を買うお客さんと服を買うお客さんです。彼らの要求点は同じですか？講師実戦の経験が足りないので、理論的なものを教壇に運び、話が生き生きとしていれば、授業が成功しても、指導購入と笑いを取ることができます。実戦の講師がいないと、店の辛さを知ることができない。彼の作った販売技術はまったく机上の空論だということが理解できない。三、講師巡回講座は、消費者の購買行為の地域差を無視しています。全国のお客さんは全部彼の紹介購入技術によって打倒されるようです。彼の授業は万能薬のパックで百病を治療します。加湿器は北方でよく売れていますが、南方で抵抗があります。このような地域で差を買うと一気に切ってもいいですか？

非常勤講師が私達の企業の購買担当者の育成に適しない以上、購入担当者の総合素質はどうやって向上しますか？実効のあるトレーニングをするには、まずこの業界に適した、当企業に適した、当地域に適したトレーニングモードとトレーニングスタッフを見つけなければなりません。

（一）_は異なる購入者に対して持続可能な教育計画を制定し、入社一年の新入社員と入社三年のベテラン社員は異なる教育指導を与えるべきである。育成訓練はシステム性を形成するべきで、製品知識、消費者行動分析、端末陳列展示、販売技術などは順を追って漸進して、訓練を行う同時に関連している試験の審査を行って、絶えず指導者に本当にものを習うように促して、学んで役に立ちます。

（二）_会社の自己育成ガイドは、会社の人員が会社の制度の流れと製品に対してより熟知し、よりよく知っているので、企業の内部でガイド養成訓練講師の採用と激励制度を作って、自分の人に自分を育成させるべきです。例えば、企業のマーケティングマネージャーが消費者行動を育成し、製品マネージャーが製品知識を育成し、販売技術を指導する。「実践から真の知識が生まれる」ということは、私が指導員を育成する過程で、授業で活躍している人たちが講師に一番人気があることを発見しました。しかし、コミュニケーションを通じて、これらのお姉さんこそが本物のバイヤーです。彼らは成約のチャンスをつかむのが一番上手です。彼女たちは簡単に売っているように見えますが、実は私たちのバイヤーに必要な「本当の経」です。

（三）トレーニング内容の選択に重点を置いて、製品知識と消費者行動分析を行うべきで、「仕事をよくしようとするなら、まずその器を利する」。製品知識は購入者に販売される武器であり、製品知識に精通していない購入者は更に優秀であり、また無源の水であり、根本の木がない。消費者の行動分析は、販売員が顧客とのコミュニケーションを深める中で、顧客の購買動機と長期的な行動習慣を発見し、手軽に販売を実現するのに役立つ。販売技術の訓練について筆者は、販売員が指導者を育成するのであれば、店で現場でトレーニングを行い、経験のある購入者に製品の現場モデルを持たせ、現場で訓練を受ける者に訓練を求めてこそ、実効的なトレーニング効果があると考えています。「先生が家に案内してくれて、修行は個人にあります」と、以前は剃頭の師匠が弟子に剃頭の操作をしないで、自分でお客さんの髪を切りに行かせるので、彼は指導しています。

（四）_検査研修の効果は、簡単な試験を行う以外に、販売競争を展開することによってさらに強固にすることができます。販売競争は購入者の参加意欲を動員して、研修で学んだことを実際の販売現場に活用させることができます。これで理論的に実際と結びつけられます。

購入者を指導する訓練は一朝一夕のことではなく、一、二回の研修を通じて、彼女たちの能力を大幅に向上させることができる、或いは企業の凝集力求心力を増加させることを妄想してはいけません。購入指導訓練は計画が必要で、長期的な発展が必要な大事です。優秀な企業の指導者は学習の楽しみを感じています。