백 리 의 여자 신발 을 신고 일주일 도 안 되어 단면 현상 이 나타나다

최근 315 온라인 소비 고소 플랫폼은 소비자 신고를 받고 구매 중인 5켤레

일주일도 안 된 뒤 신발 세 켤레가 다른 단면이 나타나 반품난을 당했다.

다섯 켤레의 신발은 단면 소비자가 반품난을 당했다

6월 6일 소비자 유여사는 동료 5인과 천진우의 신천지광장 백리 매장의 비용은 1900위안으로 K7L1 의 여식 검은색 구두를 다섯 켤레 구매했다.

일주일 만에 동료 범여사와 양 여사의 새 신발은 모두 신발이 끊어져 문제가 발생했고, 유여사의 새 신발은 이틀간 신어서 신발이 끊어졌다.

신발 다섯 켤레에 같은 품질 문제가 세 켤레가 나타났고, 유여사 및 동료가 구매한 신발을 ‘흠 ’ 제품으로 삼고, 백리 카운터로 반납을 요구했으나, 백리 스태프는 ‘신발이 이미 신어 ’라는 이유로 반환을 거부했다.

유 여사는 일행에 문제를 상업장에 제기한 후, 베리 회사는 교환을 약속했다.

누가 원단, 신발 반달 후, 백리는 시종일관 답변을 주지 않았고, 범여사와 양여사가 매번 카운터에 가서 문의할 때마다 백리 스태프는 "화물이 오지 않았다"는 바로 "대응이 없는 호"라고 말했다.

백리 스탭 이 소비자 에게 구축 된 ‘ 잔차 신발 반품 목록 ’ 이다

"나중에 언론을 찾아가 반영하고 기자가 보도한 후, 백리가 동료가 먼저 보낸 그'문제화 두 켤레'를 바꿨다."라고 유 여사는 기자에게 당시 백리회사에서 반품서를 작성한 지 이미 한 달이 되었다.

동료와 비교하면 유여사의 경력은 더욱 우여곡절, 교환할 때, 백리 고객은 갑자기 입을 바꾸어 유여사와 동료의 신발은 아무런 질도 없다고 단호하게 말했다.

또 개설된'잔차 신발 반품서'에 대해서도 "서류는 회사 내의 반품 증빙증일 뿐 퇴고를 판정하는 신발은 품질 문제가 아니다"고 고쳤다.

이에 따라 유 여사의 신발은 교환이 불가능하다.

유여사가 새로 구입한 백리 슈즈는 뒷면에 가죽이 갈라졌다

이달 2일 기자는 이 일을 담당하는 백리 고객 정씨와 관련해 기자에게 "이 일은 침전됐다"고 솔직하게 말했다. 유여사가 반영한 문제에 대해 그들은 곧 환품을 해결할 예정이다.

기자는 천진공상국에서 현재 현지 공상국에서 베리의 비판적인 신발에 대한 조사를 하지 않고 있다.

소법: 상인들이 고의로 위법 행위를 회피하다

우리나라'소비자 권익보호법 '제40조 제8항 규정에 따르면 경영자는 "소비자가 제출한 수리, 교환, 반품, 보족 상품 수량, 대출 및 서비스 비용 환불 및 손해배상 요구를 고의로 미루거나 무리하게 거절할 수 있도록 해야 한다"며 "중화인민공화국 품질량법 및 기타 관련 법률, 법규의 규정에 따라 민사 책임을 져야 한다"고 말했다.